هل حدث أن أمسكت هاتفك، فتحته، نظرت إلى الشاشة لبضع ثوانٍ، ثم اكتشفت أنك لا تعرف أصلًا لماذا فتحته؟
تغلقه.
وبعد دقائق قليلة، تعود وتفتحه من جديد.
لا توجد رسالة تنتظرها، ولا مكالمة مهمة، ولا شيء محدد تريد البحث عنه. ومع ذلك، تمتد يدك إلى الهاتف وكأن هناك شيئًا يجب أن تعرفه.
هذا السلوك أصبح جزءًا من الحياة اليومية إلى درجة أننا قد لا نلاحظه أصلًا. وتشير الأبحاث إلى أن فحص الهاتف يمكن أن يتحول إلى سلوك اعتيادي يرتبط بإشارات داخلية وخارجية، مثل الملل أو الانتظار أو ظهور إشعار، بحيث يبدأ السلوك بصورة شبه تلقائية دون حاجة إلى نية واضحة في كل مرة.
في «زوايا تحت الضوء»، نحاول الاقتراب من هذا السلوك من ثلاث زوايا: العادة، والملل، وطريقة تصميم التطبيقات التي تجعل العودة إلى الشاشة سهلة ومليئة بالاحتمالات.
ربما لم تكن تريد الهاتف أصلًا
أحيانًا تبدأ العملية قبل أن نفكر فيها.
نكون جالسين في انتظار شخص.
نتوقف لدقيقة أثناء العمل.
نستيقظ من النوم.
ندخل المصعد.
نجلس في المواصلات.
نشعر بالملل.
ثم تظهر الحركة المألوفة:
اليد إلى الجيب.
الهاتف إلى اليد.
فتح الشاشة.
هذه السلسلة يمكن أن تصبح عادة.
والعادة هنا لا تعني بالضرورة أن الشخص «مدمن» على الهاتف. الأبحاث تميز بين الاستخدام الاعتيادي الذي يحدث بصورة تلقائية نسبيًا، وبين الاستخدام القهري الذي يتسم بصعوبة أكبر في التحكم بالسلوك رغم نتائجه السلبية.
بمعنى آخر، يمكن أن يكون الهاتف مجرد عادة صغيرة أصبحت مرتبطة بلحظات معينة من يومنا.
كيف تتحول لحظة الملل إلى أمر بفتح الهاتف؟
الملل ليس مجرد «عدم وجود شيء نفعله».
إنه حالة يشعر فيها الإنسان بأن ما يفعله لا يوفر له قدرًا كافيًا من التحفيز أو المعنى أو الانشغال.
وعندما يظهر الملل، يصبح البحث عن شيء جديد أكثر جاذبية.
الهاتف مثالي لهذا الدور.
فهو يحتوي في جهاز واحد على:
رسائل.
أخبار.
فيديوهات.
ألعاب.
صور.
موسيقى.
محادثات.
منشورات.
بحث لا ينتهي.
أي أن الهاتف يقدم وعدًا دائمًا:
«ربما يوجد شيء جديد هنا.»
وتشير أبحاث حديثة إلى وجود علاقة بين الملل والرغبة في استخدام الهاتف، مع احتمال أن يصبح الهاتف وسيلة معتادة للهروب من الشعور بالملل والبحث عن محفزات جديدة.
المشكلة أن الهاتف لا يحتاج إلى سبب واضح
لو أردت الذهاب إلى المكتبة، فهناك سبب.
لو أردت الاتصال بصديق، فهناك سبب.
لو أردت البحث عن معلومة، فهناك سبب.
لكن تطبيقات الهاتف الحديثة صُممت بحيث لا تحتاج دائمًا إلى هدف محدد.
يمكنك فتح أحد التطبيقات دون أن تعرف ما الذي ستجده.
وهنا تظهر جاذبية «المجهول الصغير».
ربما هناك رسالة.
ربما شخص أعجب بمنشورك.
ربما ظهر فيديو جديد.
ربما هناك خبر.
ربما لا يوجد شيء على الإطلاق.
هذه الاحتمالات نفسها قد تجعل الفحص التالي يبدو مستحقًا.
لماذا نفتح التطبيق مرة أخرى رغم أننا لم نجد شيئًا في المرة السابقة؟
لأن التجربة ليست دائمًا:
«أفتح الهاتف ← أحصل على مكافأة.»
بل قد تكون:
«أفتح الهاتف ← ربما أحصل على شيء.»
وهذا الفرق مهم.
بعض المنصات الرقمية تعتمد على تدفق مستمر من المحتوى والإشعارات والتفاعلات غير المتوقعة، وهي آليات يمكن أن تزيد من تكرار التحقق من الهاتف أو التطبيقات. وقد وصفت الأدبيات البحثية هذا النوع من التعزيز المتغير باعتباره أحد العوامل المحتملة في استمرار بعض أنماط الاستخدام المتكرر.
ليس معنى ذلك أن كل تطبيق يحاول «إدمانك» بالمعنى الطبي للكلمة.
لكن بعض خصائص التصميم تجعل العودة إلى التطبيق سهلة جدًا، وتوفر في كل مرة احتمال العثور على شيء جديد.
الهاتف أصبح مرتبطًا بلحظات الفراغ
تخيل أن شخصًا يفتح هاتفه كل مرة ينتظر فيها المصعد.
في البداية، الهاتف هو الذي تم اختياره.
بعد فترة، قد يصبح انتظار المصعد نفسه إشارة مرتبطة بفتح الهاتف.
ثم تحدث العملية بسرعة:
انتظار → هاتف.
ملل → هاتف.
استيقاظ → هاتف.
دخول السرير → هاتف.
استراحة → هاتف.
هذا هو جوهر العادة: وجود سياق أو إشارة معينة يمكن أن يستدعي سلوكًا اعتدنا القيام به.
وتشير أبحاث السلوك الرقمي إلى أن فحص الهاتف يمكن أن يصبح سلوكًا اعتياديًا عالي التلقائية، بحيث لا يحتاج الشخص إلى مراقبة نفسه واتخاذ قرار واعٍ في كل مرة.
هل الإشعارات هي السبب؟
أحيانًا نعم، لكنها ليست القصة كاملة.
الإشعار هو إشارة خارجية واضحة:
صوت.
اهتزاز.
نافذة منبثقة.
رقم صغير فوق التطبيق.
كلها تخبر العقل بأن شيئًا ما حدث.
لكن المثير للاهتمام أن جزءًا كبيرًا من تفاعلات الهاتف قد يبدأ من المستخدم نفسه وليس من إشعار خارجي.
إحدى الدراسات التي استعرضت سلوك الهاتف اليومي وجدت أن 89% من التفاعلات المسجلة بدأت من المستخدمين، وليس من الجهاز نفسه.
أي أن الهاتف لا يحتاج دائمًا إلى أن ينادينا.
أحيانًا نحن من نذهب إليه.
وماذا تفعل الإشعارات بعقولنا؟
الإشعار يخلق سؤالًا صغيرًا:
«ماذا حدث؟»
حتى قبل أن نعرف الإجابة، يكون لدينا سبب للنظر.
وفي دراسة تجريبية منشورة في 2026، أدت إشعارات وسائل التواصل إلى تباطؤ مؤقت في معالجة مهمة معرفية، وكان تأثيرها مرتبطًا بمدى بروز الإشعار وملاءمته وعادات التفاعل مع الهاتف.
وهذا يوضح أن الإشعار ليس مجرد رسالة صغيرة على الشاشة.
إنه أيضًا حدث يجذب الانتباه.
لكن هناك نقطة مهمة:
ليست كل الدراسات تجد أن مجرد تذكير الشخص باستخدام الهاتف يقلل استخدامه. ففي تجربة امتدت نحو شهرين، لم تؤدِ الإشعارات التي تذكّر المستخدمين باستخدامهم المرتفع للهاتف إلى خفض وقت الشاشة أو عدد مرات فحص الهاتف بصورة ملحوظة.
أي أن الحل ليس دائمًا في إضافة إشعار آخر يقول لنا إننا نستخدم الهاتف كثيرًا.
لماذا يكون فتح الهاتف أسهل من تحمل الملل؟
لأن الهاتف يقدم تحفيزًا فوريًا.
إذا كنت تشعر بالملل، يمكنك خلال ثانية واحدة الانتقال من لا شيء تقريبًا إلى محتوى جديد.
لكن عندما لا يكون الهاتف موجودًا، قد تحتاج إلى تحمل بضع دقائق من الفراغ.
وهنا تظهر مفارقة مثيرة:
الملل قد يدفعنا إلى الهاتف.
والهاتف نفسه قد يجعلنا أقل قدرة على البقاء دون تحفيز مستمر.
وقد أشارت مراجعات وأبحاث حديثة إلى أن الاستخدام الرقمي المتعدد والتنقل المستمر بين المحتويات يمكن أن يرتبطان بزيادة فشل الانتباه وانخفاض الاستمتاع، بينما يرتبط الانتقال السريع بين المحتوى والملل بعلاقة متبادلة ومعقدة.
ليس معنى ذلك أن الهاتف «يصنع الملل» بشكل مباشر.
لكن الاعتماد المستمر على التحفيز السريع قد يجعل اللحظات الهادئة تبدو أكثر فراغًا.
لماذا نقلب بين التطبيقات عندما لا نجد شيئًا؟
قد تفتح إنستغرام.
لا يوجد شيء جديد.
تغلقه.
تفتح تيك توك.
تنتقل إلى واتساب.
ثم يوتيوب.
ثم تعود إلى إنستغرام.
أحيانًا لا يكون الهدف الوصول إلى تطبيق معين.
الهدف هو العثور على شيء يثير الانتباه.
وهنا يصبح الهاتف أشبه بباب له عشرات الغرف، وكل غرفة تقول:
«ربما تجد شيئًا ممتعًا هنا.»
وهذا النوع من البحث عن الجديد يمكن أن يصبح سلوكًا متكررًا، خصوصًا عندما يرتبط بالملل أو الرغبة في الهروب من لحظة غير مريحة.
ولماذا تبدو الدقيقة بدون هاتف طويلة أحيانًا؟
لأننا اعتدنا ملء المساحات الصغيرة.
دقيقة في المصعد.
ثلاث دقائق انتظار.
خمس دقائق قبل النوم.
عشر دقائق في طابور.
في الماضي، قد تمر هذه المساحات دون نشاط محدد.
أما الآن، فقد أصبح لدينا جهاز قادر على ملئها بالكامل.
وبالتالي، عندما لا نستخدم الهاتف، نلاحظ الفراغ الذي كان موجودًا أصلًا.
الهاتف لم يخلق كل هذا الفراغ.
لقد أصبح جيدًا جدًا في إخفائه.
الهاتف لا يقدم المتعة فقط.. بل يقدم الهروب
هناك فرق بين:
«أريد أن أرى شيئًا ممتعًا.»
و:
«لا أريد أن أشعر بما أشعر به الآن.»
قد نفتح الهاتف عندما نشعر بالملل.
لكن أيضًا عندما نشعر بالقلق.
أو التوتر.
أو الوحدة.
أو الإحباط.
أو عندما لا نريد التفكير في مهمة صعبة.
وهنا يمكن أن يتحول الهاتف من وسيلة ترفيه إلى وسيلة للهروب من حالة نفسية مؤقتة.
بعض نماذج الاستخدام الإشكالي للتكنولوجيا تنظر إلى قدرة الإنترنت والهاتف على توفير الهروب من الحياة اليومية والمشاعر غير المريحة باعتبارها أحد العوامل التي قد تساهم في الاستخدام المفرط لدى بعض الأشخاص.
لكن مرة أخرى، استخدام الهاتف لهذا الغرض من وقت لآخر لا يعني وجود اضطراب.
لماذا نفتح الهاتف حتى ونحن نعرف أننا لا نريد ذلك؟
لأن المعرفة والاعتياد ليسا الشيء نفسه.
يمكن أن تقول:
«أنا لا أريد أن أفتح الهاتف.»
ثم تفتحه.
هذا لا يعني بالضرورة أنك فقدت السيطرة بالكامل.
العادات تعمل جزئيًا من خلال جعل السلوك أسرع وأقل احتياجًا إلى التفكير الواعي.
وتشير أبحاث العادات الرقمية إلى أن السلوك الاعتيادي يمكن أن يحدث مع انخفاض الوعي اللحظي بالسلوك، لكنه يظل مختلفًا عن السلوك القهري الذي يتسم بصعوبة أكبر في إيقافه أو التحكم فيه.
هل الهاتف نفسه هو المشكلة؟
ليس بالضرورة.
الهاتف أداة.
يمكن أن يكون وسيلة للعمل والدراسة والتواصل والتعلم والترفيه، وفي الوقت نفسه يمكن أن يصبح مصدرًا للتشتت إذا أصبح استخدامه متكررًا دون هدف.
المشكلة ليست في عدد مرات لمس الهاتف وحدها.
السؤال الأهم هو:
ماذا يفعل الهاتف بحياتك؟
هل يقاطع نومك؟
هل يعطل عملك؟
هل يجعلك غير قادر على التركيز؟
هل تستخدمه رغم رغبتك في التوقف؟
هل أصبح الطريقة الوحيدة التي تتعامل بها مع الملل؟
هنا يصبح من المفيد النظر إلى نمط الاستخدام بدلًا من التركيز على رقم واحد لعدد ساعات الشاشة.
كيف نعرف أننا نفتح الهاتف بدافع العادة؟
يمكنك تجربة اختبار بسيط.
في المرة القادمة التي تمتد فيها يدك إلى الهاتف، توقف لثلاث ثوانٍ واسأل:
«لماذا أفتحه الآن؟»
إذا كانت الإجابة:
«لا أعرف.»
فهذا مثير للاهتمام.
لا يعني وجود مشكلة، لكنه يكشف أن الفعل ربما أصبح تلقائيًا.
ثم اسأل:
«ماذا كنت أفعل قبل أن أفتحه؟»
قد تكتشف أن هناك إشارات متكررة:
الملل.
الانتظار.
التوتر.
التوقف عن العمل.
الاستلقاء.
الاستيقاظ.
وهنا تبدأ في رؤية العادة نفسها.
كيف نكسر الحلقة دون أن نرمي الهاتف من النافذة؟
الحل ليس بالضرورة أن تمنع نفسك من الهاتف تمامًا.
يمكن أن تبدأ بتغيير البيئة التي تستدعي السلوك.
أوقف الإشعارات غير الضرورية
كل إشعار إضافي يمثل فرصة جديدة لجذب الانتباه.
وهناك أدلة تجريبية تشير إلى أن تجميع الإشعارات في أوقات محددة بدلًا من وصولها بشكل متقطع يمكن أن يحسن بعض مؤشرات الانتباه والإنتاجية والشعور بالسيطرة على الهاتف.
لا تجعل الهاتف دائمًا في متناول اليد
وجود الهاتف أمامك يجعل الوصول إليه أسهل.
وضعه بعيدًا، حتى لمسافة بسيطة، يمكن أن يضيف خطوة بين الرغبة والفعل.
لا تحاول قتل الملل فورًا
جرب أن تترك دقيقة أو دقيقتين دون أن تملأهما بشيء.
انظر حولك.
امشِ قليلًا.
فكر.
اترك عقلك دون محتوى مستمر.
قد تبدو البداية غريبة لأنك اعتدت ملء هذه المساحات.
حدد سبب فتح الهاتف
قبل فتح أحد التطبيقات، حاول أن تعرف ما الذي تريد فعله.
«سأفتح واتساب لأرد على فلان.»
مختلفة عن:
«سأفتح الهاتف وأرى ماذا يوجد.»
الهدف الواضح يجعل الخروج من التطبيق أسهل.
اجعل بعض التطبيقات أقل حضورًا
يمكن نقل التطبيقات الأكثر جذبًا إلى صفحات أبعد، أو إزالة اختصاراتها من الشاشة الرئيسية.
الفكرة ليست أن تجعل استخدامها مستحيلًا.
بل أن تمنع الوصول التلقائي السريع.
وقد وجدت مراجعات لتطبيقات الرفاهية الرقمية أن كثيرًا من الأدوات تركز على زيادة الوعي بالاستخدام ودعم الانتباه بعيدًا عن الاستخدام الاعتيادي للهاتف.
وربما يكون الحل الأصعب هو أن نتعلم الملل من جديد
هناك شيء غريب حدث في علاقتنا بالوقت.
أصبح لدينا جهاز قادر على ملء كل ثانية تقريبًا.
لكن الإنسان لا يحتاج دائمًا إلى شيء يحدث.
بعض الأفكار تظهر عندما لا يوجد محتوى أمامنا.
بعض الملاحظات تأتي أثناء المشي.
بعض المشاعر نلاحظها عندما لا نفتح تطبيقًا.
وبعض الأفكار التي تبدو في البداية «مللًا» قد تكون مجرد عقل يحاول الانتقال من حالة إلى أخرى.
لذلك، قد لا يكون الهدف أن نمنع أنفسنا من فتح الهاتف كل مرة.
بل أن نعرف متى نحتاج إليه فعلًا، ومتى أصبح مجرد استجابة تلقائية للحظة فراغ.
في النهاية.. ربما لم تكن تبحث عن شيء
في المرة القادمة التي تفتح فيها هاتفك دون أن تعرف السبب، لا تحتاج إلى لوم نفسك.
توقف للحظة فقط.
اسأل:
«ماذا أريد الآن؟»
ربما تكون الإجابة:
«أريد أن أعرف إن كان هناك شيء جديد.»
وربما:
«أنا أشعر بالملل.»
أو:
«لا أريد أن أفكر في الشيء الذي كنت أفعله.»
أو ربما لا توجد إجابة أصلًا.
وهذه اللحظة الصغيرة هي الجزء المهم.
لأنك عندما تبدأ في ملاحظة اللحظة التي تسبق فتح الهاتف، يصبح السلوك أقل غموضًا.
الهاتف ليس دائمًا شيئًا نبحث فيه عن معلومة.
أحيانًا نبحث فيه عن إحساس.
إحساس بالجِدة، أو التسلية، أو التواصل، أو الهروب من الملل.
ومع تكرار ذلك، يمكن أن يتحول البحث نفسه إلى عادة.
لذلك، ربما يكون السؤال الحقيقي ليس:
«لماذا أفتح هاتفي كثيرًا؟»
بل:
«ما الذي أبحث عنه كل مرة أفتحه فيها دون سبب؟»
أحيانًا، الإجابة لا تكون موجودة على الشاشة أصلًا.
المصادر
- مراجعة وأبحاث حول العادات المرتبطة بفحص الهاتف والفرق بين الاستخدام الاعتيادي والاستخدام القهري.
- دراسة حديثة حول الملل والرغبة في استخدام الهاتف ودور البحث عن المحفزات الجديدة.
- مراجعة حول الملل والسلوك الرقمي والانتباه وفشل التركيز المرتبط بكثرة التفاعل مع الهاتف.
- مراجعة حول الاستخدام الإشكالي للهواتف الذكية ودور الإشعارات والمكافآت المتغيرة وبعض خصائص تصميم التطبيقات.
- دراسة حول العلاقة بين الرغبة في استخدام شبكات التواصل وتكرار التحقق منها، مع التمييز بين «الرغبة» والمتعة الناتجة عن الاستخدام.
- دراسة تجريبية حول تجميع إشعارات الهاتف وتأثير ذلك في الانتباه والإنتاجية والشعور بالسيطرة على الهاتف.
- دراسة منشورة عام 2026 حول تأثير إشعارات وسائل التواصل في معالجة المعلومات والانتباه.
- مراجعة لتصميمات تطبيقات الرفاهية الرقمية التي تستهدف الاستخدام الاعتيادي للهاتف ودعم التركيز.